IT-Systembetreuer*in Business Applications mit Fokus CRM

Oy-Mittelberg

PRIMAVERA LIFE GmbH

Wir suchen eine/n

IT-Systembetreuer Business Applications mit Fokus CRM (m/w/d)

Arbeitsort: Oy-Mittelberg | Wochenarbeitszeit: 40 Stunden | unbefristet

Das sind Deine Aufgaben

Du bist erste*r Ansprechpartner*in bei Supportanfragen aus den Fachbereichen.
Du betreust Business Applications (z. B. ERP, DMS), wobei Dein Fokus auf unserem CRM System Microsoft Dynamics liegt. Dabei führst du Updates, Erweiterungen und Changes eigenverantwortlich durch.
Du führst Workshops und Schulungen durch und kümmerst Dich um die Aufbereitung und Kommunikation von Änderungen und neuen Funktionen.
Du bist für die strategische Weiterentwicklung der administrierten Systeme, Schnittstellen und Prozesse zuständig und arbeitest dabei eng mit den Fachbereichen zusammen.
Gemeinsam mit den Fachbereichen und in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bereitest Du Updates vor z.B. durch Testen und begleitest den weiteren Prozess inkl. Fehler- und Störungsbehebung.
Du unterstützt Deine Kolleg*innen im IT Team bei operativen Themen wie dem 1st Level Support, der Einrichtung und Wartung von Hard- und Software und der Benutzerverwaltung.

Das bringst Du mit

Du verfügst über ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine Ausbildung im Bereich IT und hast mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
Du bringst Kenntnisse im CRM-Bereich und generell Cloud-basierter Business Applications mit.
Du hast ein gutes kaufmännisches Verständnis, insbesondere für betriebliche Abläufe und Zusammenhänge in einem produzierenden Unternehmen.
Analytisches und kaufmännisches Denkvermögen sowie eine eigenständige, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.
Du bist ein guter Kommunikator und kannst Dich auf Nutzer*innen, Führungskräften und Externen gut einstellen.
Du verfügst über eine hohe Einsatzbereitschaft und bringst Teamgeist und Kommunikationsstärke mit.

Benefits

Neben einem einzigartigen Arbeitsumfeld in einer gesundheits- und nachhaltigkeitsorientierten Firma mit Blick auf die Allgäuer Alpen bietet PRIMAVERA Dir