Junior E-Commerce & Marketing Manager*in

Intro

Wir sind ein Food-Startup, das leckere und gesunde fermentierte Lebensmittel wie Kimchi aus regionalem Bio-Gemüse herstellt. Unsere Produkte haben einen frisch-sauren Umami-Kick und enthalten die guten Bakterien, die unseren Darm glücklich machen. Begleite uns auf unserer Mission für eine gesündere und nachhaltigere Ernährung!

Wir suchen einen kreativen Kopf mit Leidenschaft für E-Commerce und Marketing, der unseren Shopify-Shop betreut und weiterentwickelt, Marketing-Kampagnen plant, Kundenanfragen bearbeitet und uns dabei hilft innovative Strategien zur Skalierung unseres Geschäfts zu entwickeln. Diese breite Rolle bietet riesige Erfahrungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Startup.

Aufgaben

• Shop Management
• Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit mit unserem Fulfillment Dienstleister
• Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-Strategien zur Skalierung des Geschäfts
• Erstellung regelmäßiger Analysen und Berichte zur Shop Performance
• Bestellung der notwendigen Materialien und Optimierung der Verpackungen zur Verbesserung der Versandkosten und Kundenerfahrung
• Marketing
• Planung und Durchführung von Marketing Kampagnen zur Steigerung des Online-Umsatzes
• Koordination von Agenturen und Freelancern 
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Förderung der Kundenbindung
• Durchführung von Growth Hacking Aktivitäten zur Steigerung der Kundenakquise
• SEO-Optimierungen zur Verbesserung der Sichtbarkeit und Auffindbarkeit des Shops in Zusammenarbeit mit der Content Managerin
• Konzipierung und Umsetzung ansprechender Newsletter und Landingpages in Zusammenarbeit mit der Content Managerin
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften
• Zusammenarbeit mit Affiliates, Botschaftern und Influencern zur Steigerung der Markenbekanntheit und Reichweite
• Kundensupport
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung ihrer Anliegen 
• Internes Weiterleiten von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen und Nachverfolgung der Bearbeitung
• Optimierung der Prozesse für den Umgang mit Kundenanfragen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
• Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen basierend auf Kundenfeedback und internen Analysen
• Sonstiges
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und Messen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, E-Commerce oder einem verwandten Bereich
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im E-Commerce und/oder Marketing
• Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Strukturiertes, proaktives Arbeiten und hohe Aufmerksamkeit für Details
• Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, eigenständig und effizient zu arbeiten
• Analytische Fähigkeiten 
• Pluspunkte
• Kenntnisse in der Nutzung und Verwaltung von Shopify
• Erfahrungen im Projektmanagement
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von Performance-Marketing-Kampagnen
• Kenntnisse in SEO, CRM und Growth Hacking
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -support

Benefits

• Befriedigende Arbeit mit Produkten, die einen positiven Impact haben 
• Freiräume dich kreativ auszuleben und Projekte umzusetzen
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven im Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Arbeitsplatz im coolsten Co-Working Space der Stadt

Bewerbungsprozess

• Kennenlerngespräch mit Janis (Head of Sales & Marketing)
• Kleine praktische Aufgabe
• Zweites vertiefendes Interview mit Janis

Janis Englert

Head of Sales & Marketing

0152 229 725 04

janis@completeorganics.de