CRM-Manager*in

Intro

Wir sind ein aufstrebendes Startup aus Hamburg,  welches seinen Fokus auf natürliche und ganzheitliche Nahrungsergänzungsmittel legt.

Du wünscht Dir einen Job, den Du nicht nur als Mittel zum Zweck, sondern auch als Herzensprojekt betrachten kannst?  Ist das Thema Ganzheitlichkeit kein Fremdwort für Dich? Reizt Dich eine moderne Arbeitsatmosphäre? Dann freuen wir uns sehr, Dich kennenzulernen!

InnoNature ist ein kleines Unternehmen, das aus einer ganz persönlichen Leidenschaft entstand 

und deshalb auch mit besonders viel Herz und Passion geführt wird.

Wir sind 100% überzeugt von dem, was wir tun und möchten unsere ganzheitliche Botschaft verbreiten. 

Wir legen viel Wert auf die Meinung jeder einzelnen Person und sind immer offen für neue Ideen und Erfahrungen. Neben einem einzigartigen Team, in dem Dein Input nicht nur geschätzt sondern auch erwünscht ist, bieten wir Dir Raum,  Dich aktiv an der Entwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen. Alles ist möglich!

CRM-Manager*in

Aufgaben

• Du verantwortest unsere internationalen CRM-Strategien und entwickelst eine nachhaltige Retention Strategie.
• Du bist für die technische Kampagnenerstellung, -reporting & -optimierung in den bestehenden CRM Kanälen Newsletter, automated Email & Print verantwortlich (in Zusammenarbeit mit unserem Grafik, Produktteam und mit unserer Redaktion).
• Erschließung neuer Potenziale über den Aufbau neuer Kanäle.
• Du überwachst und analysierst unsere Aktivitäten auf Grundlage des Customer Lifecycle mit dem Ziel, die Loyalität und Rentabilität unseres Kund*innenstamms zu erhöhen.
• Du baust unser VIP/-Empfehlungs-Programm auf, sodass langfristige Beziehungen zu unseren Kund*innen entstehen.
• Erstellung und Präsentation von regelmäßigen Berichten und Analysen zur Erfolgskontrolle der CRM-Aktivitäten.
• Du entwickelst unser Abo-Modell weiter mit dem Ziel unsere Wiederkaufsrate zu steigern.
• Du bist an einer Vielzahl spannender und abwechslungsreicher Einzelprojekte beteiligt.

Anforderungen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, Marketing, BWL oder einem ähnlichen Studiengang.
• Du hast einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM, vorzugsweise in einem E-Commerce-Unternehmen oder einer Agentur und möchtest nun den nächsten beruflichen Schritt gehen.
• Du lebst in Hamburg oder Umgebung oder hast Lust, für Deinen Job nach Hamburg zu kommen.
• Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) und sprichst fließend Englisch.
• Du verstehst unsere Zielgruppe, arbeitest datengetrieben und verstehst die technischen Zusammenhänge im CRM.
• Du arbeitest selbstständig, analytisch und strukturiert, bist ein Organisationstalent und hast ein Gespür für aktuelle Trends.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit Klaviyo und Google Analytics gesammelt.
• Du bringst Dich mit Deiner Hands-on-Mentalität jederzeit voll ein und bist motiviert in einem herzlichen und dynamischen Team zu arbeiten.
• Du interessierst Dich für die Themen Gesundheit und Ernährung und kannst Dich mit unserer Philosophie identifizieren.

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und sympathischen Unternehmen im Bereich Ernährung und Lifestyle.
• Die schnelle Übernahme von Verantwortung.
• Die Chance, eigene Ideen in Deinem Bereich umzusetzen und InnoNature voran zu bringen.
• Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe und einem harmonischen Umgang miteinander.
• Ein hybrides Arbeitsmodell, mit Homeoffice Möglichkeit am Montag und Freitag. 
• Dienstag-Donnerstag gibt es frisch gekochtes, köstliches, veganes Mittagessen von unserer InnoKitchen im Büro.
• Moderner Arbeitsplatz (Stehschreibtische, Macbook, Produkt-Flatrate, Massage, Office-Hunde) mitten in Hamburg-Altona.

Bewerbungsprozess

Du hast Interesse? Dann schick uns gerne Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu. Deine Ansprechpartnerin ist Katrin.